El Ministerio de Turismo de la Nación invita a participar de la capacitación sobre "Tecnología, Redes sociales y Turismo", la cual se dictará en nuestra ciudad los días 12 y 13 de junio, a partir de las 9, en el Centro Educativo Universitario sito en 40 Nº 2845. La misma estará a cargo de Pablo Kohen. En la actualidad destinos y prestadores turísticos se encuentran en tránsito del marketing tradicional enfocado en el producto al marketing relacional centrado en el cliente. En el nuevo paradigma que se va consolidando se destaca la calidad de la información, los procesos de comunicación que se establecen en su presentación y distribución como así también la capacidad de rápida respuesta a las demandas de un mercado turístico dinámico, fragmentado y exigente orientado a la especialización. En este contexto, las nuevas tecnologías de información y comunicación (TIC) y en particular Internet, son utilizadas crecientemente en el sector para presentar la oferta al público, satisfacer las necesidades de información. La incorporación de estas nuevas tecnologías se orientan a despertar mayor interés en el interlocutor, ampliar las posibilidades de descripción, enriquecer sensorialmente el relato y permitir la diversificación de las líneas argumentales por intermedio de múltiples soportes.

Destinatarios: El curso está dirigido a prestadores de servicios turísticos, personal de la administración pública, profesionales y técnicos vinculado a la actividad del Destino.

Objetivo General Que al finalizar el curso los participantes puedan reconocer los cambios que han generado las TIC en la actividad turística como así también identificar los elementos clave de la estrategia digital a partir del análisis de casos y ejercicios prácticos.

Contenidos 1) Los turistas en la era de la información. Cambio de hábitos de los consumidores. Perfiles de usuarios. Análisis de la demanda y segmentación de mercado. La reputación digital 2) Promoción y nuevos intermediarios. La dinámica del entorno tecnológico. El nuevo escenario. El impacto de la tecnología móvil. Estudios de Caso 3) Conceptos centrales del marketing en Internet. Publicidad y marketing contextual. Importancia de las palabras clave en el proceso de búsqueda de información. Análisis de Campaña. 4) La centralidad del sitio web en la estrategia digital. Gestión de la demanda de información según los momentos de la experiencia turística. La experiencia del usuario. Herramientas de análisis. Estudio de caso. 5) Redes y Aplicaciones Sociales aplicados al turismo. Las distintas modalidades de presencia en la red de los destinos turísticos. Las aplicaciones sociales más utilizadas (Youtube, Google Maps, Panoramio, Flickr). Dialogo y redes sociales (Facebook, Twitter. Pinterest, Forsquare, Google+). Estudios de caso.

Metodología El curso articula distintas estrategias pedagógicas y recursos didácticos. En la implementación se priorizará la relación entre la exposición dialogada de los conceptos en relación con los ejemplos y estudios de caso. Así, se tomará una dirección que, a partir de la experiencia cercana de los participantes, construya los escenarios más complejos y abstractos. Es decir, se irá de la experiencia a la teoría. En los distintos módulos que se organiza el curso, se trabajará con ejercicios prácticos que se podrán aprovechar como autodiagnóstico de la situación del prestador o el destino. El trabajo iniciado en forma presencial tendrá su continuidad con las actividades propuestas a través de la plataforma virtual (moodle).

Evaluación En cada jornada del curso se le presentará a los participantes una breve ficha de evaluación sobre los contenidos de los mismos. Al finalizar el curso, se evaluará su desempeño en tanto grado de cumplimiento de los objetivos propuestas y de las expectativas de los participantes a través de un formulario que se le enviará a cada uno de los participantes a su casilla de correo de acuerdo a los objetivos generales y específicos del curso.

Recursos: Cañón (proyector) Conexión con Internet Computadores personales de los participantes.

http://www.necocheatotal.com.ar/

The Ministry of Tourism of the Nation invited to participate in training on "Technology, Social Networking and Tourism", which will be conducted in our city on 12 and 13 June, starting at 9, University Educational Center site 40 No. 2845. Same will be in charge of Pablo Kohen. Today tourism destinations and providers are in transit from the traditional product-focused marketing to relationship marketing customer focused. In the new paradigm that is consolidating the quality of information stands, communication processes set out in its presentation and distribution as well as the ability to quickly respond to the demands of a dynamic, fragmented and demanding tourism market oriented specialization. In this context, new information and communication technologies (ICT) and in particular the Internet, are increasingly used in the field to present the offer to the public, meet information needs. The incorporation of these new technologies are geared to generate more interest in the party, expand the possibilities of description, sensory enrich the story and allow diversification of storylines through multiple media.

Recipients: The course is aimed at providers of tourist services, public administration staff, professionals and technicians linked to the activity of Fate.

General Purpose That at the end of the course participants can recognize changes that have generated ICT in tourism as well as identify key elements of digital strategy from the analysis of case studies and practical exercises.

Files 1) Tourists in the information age. Changing consumer habits. User profiles. Analysis of demand and market segmentation. The digital reputation 2) Promotion and new intermediaries. The dynamics of technological environment. The new scenario. The impact of mobile technology. Case Studies 3) Core concepts of Internet marketing. Contextual advertising and marketing. Importance of keywords in the search process information. Campaign Analysis. 4) The centrality of the website on the digital strategy. Demand management information according to the time of the tourist experience. User experience. Analysis tools. Case Study. 5) Social Networking and Applications applied to tourism. The various modes of online presence of tourist destinations. The most used social applications (Youtube, Google Maps, Panoramio, Flickr). Dialogue and social networks (Facebook, Twitter. Pinterest, Forsquare, Google+). Case studies.

Methodology The course articulates different teaching strategies and teaching resources. In implementing the dialogical relationship between exposure of the concepts relating to the examples and case studies will be prioritized. Thus, a direction, from close experience of the participants, build more complex and abstract scenarios are taken. Ie, it will experience to theory. In the different modules that the course is organized, will work with practical exercises that will benefit the state as self-diagnosis or destination provider. The work started in actual form will be continued with the proposed activities through the virtual platform (moodle).

Evaluation On each day of the course will be presented to participants a brief evaluation form on the contents thereof. After completing the course, its performance in both degree of compliance with the proposed objectives and expectations of the participants through a form that will be sent to each of the participants to his mailbox according to evaluate the objectives general and specific course.

Resources: Canyon (projector) Connecting to Internet Personal computers of the participants.

http://www.necocheatotal.com.ar/

Traduction by Google Translator